一個真正優秀的企業領導者，首先應把自己定位成為下屬服務的“后勤人員”，而不是所謂的“領導”。
   最好的老板總是會問員工：“我今天能夠為你做什么？”每天如此。
   最好的經理總是會問員工：“今天你還需要哪些幫助？”每天如此。
   二者的區別在于資源的層次問題：顯然經理能夠給員工的更偏重于業務，也更實際；而老板可以給予員工的支持可能改變你的整個工作面貌。
   在“團隊創造企業價值”越來越明顯的今天，企業管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關系”：被管理者“依賴”管理者的領導和管理創造個人績效；管理者更“依賴”被管理者竭誠協同工作創造團隊績效。
   在公司越來越重視群體組織發展的今天，英雄式人物已經落伍，如何從一開始就培養團隊合作的態度非常重要。基本上，團隊合作的態度來自我們從小玩的游戲，譬如打籃球，一個人打得再好也不能保證一定贏，因為傳球、投球還需要隊友們的接應。
   工作中，如果把自己視為籃球隊中的一員，及時地與其他隊員做最好的搭配，這樣的團隊焉有不成功之理？
   如何樹立團隊合作觀念？
1、成功不必在我。
   做事情要抱著功成不居的心態，這樣心中才不會有驕矜之氣。現在是個講求團體戰術、團結力量大的年代，淡化小我成就大我的意識受到社會的推崇，而且只要實力出眾，不怕沒人發現。
2、尊重他人、心態歸零。
   與人溝通，當必須去理性地說服或被說服時，切忌隨時要保持心態歸零，這樣才能靜下心來聆聽他人的聲音，發現他人的觀點。心態歸零也是一種尊重。
3、角色扮演的定位。
   在公司中，你扮演的是一個團隊成員的角色，該發言時你發言，該妥協時你妥協，至于如何把這樣的角色定位做最好的詮釋，這的確需要很大的智慧，尤其是以一個團隊發展為重的想法。
4、利群大于利己的觀念。
   利群是以團隊利益為最大的皈依，如果所有考慮都是以自己為出發點，那你一定不是一個合群的人。
5、自我行銷。
   如果你有對團隊更好的建議，不妨把你的方案推銷出去，讓更多人知道你的想法。自我行銷也是講究技巧的，首先要收集完整的信息，這樣你才有說服力；其次是表達能力好。現代的公司最重視的是分工，如何培養這種團隊合作意識很重要。
   北歐航空的倒金字塔管理
   70年代末，楊·卡爾松擔任了北歐航空公司的總裁。卡爾松接任后采用了新的管理方法，他給它起名叫“Pyramid Upside Down”，簡稱“倒金字塔管理法”也有人稱之為倒三角管理法。在他上任之前，由于石油危機造成世界范圍內的航空業不景氣，瑞典的北歐航空公司也不例外，每年虧損2000萬美元，公司瀕于倒閉。楊·卡爾松采取“倒金字塔管理法”一年后，北歐航空公司贏利5400萬美元。這一奇跡在歐洲、美洲等廣為傳頌。
   “倒金字塔”管理法總的含義是“給予一些人承擔責任的自由，可以釋放出隱藏在他們體內的能量。”一線員工處在倒金字塔的頂部，他們可以隨時面對顧客。誰處在金字塔的底部？是領導者，領導者要扮演一名服務人員的角色。領導者即服務者，必須真正站在服務的角度來看待員工們如何在前線作戰，看他們需要什么，缺資源就給資源，缺人員給補人員。
   金字塔倒置過來以后，人們的觀念和思路就會有很大轉變。過去以老板為中心，今天以顧客為中心；過去員工是圍著領導轉，今天是領導者跟著員工轉。所以說完全倒置的金字塔，是對今天的領導角色的一大挑戰。