課程目的：
  該課程將啟發管理者反思自己的管理實踐并深刻領悟：管理具有理性與悟性兩個層面，而其悟性層面即“管理的人格層面,”必須依靠管理者自身素質與境界的提升才可以理解和把握。 領悟古今中外成功的用人之道，將使管理者走出狹隘的“管人”誤區，從識人、選人、用人、育人等多方面多角度，審視并修正自己的用人觀念。學習管理中的授權、獎懲、語言藝術，將有助于管理者把握管理中“度”的分寸與界限。 建立學習型組織是組織保持長壽的關鍵因素，為此，管理者必須成為學習型領導，才能夠在學習型組織的建設中承擔新的領導角色。旨在使管理者增強領導意識，轉變觀念，提升精神境界和加深文化內涵的思考與實踐的過程，它不僅是現實社會組織和管理變革過程中必然提出的新課題，也是組織人力資源管理最重要的人文基礎。
溝通的境界是心靈的對話，是行為的默契。管理之父德魯克：溝通能力是任何一級管理者最核心的管理技能，工作中的問題幾乎都是溝通的中斷造成的。本課程老師應用心理學的思維和方法，與學員進行心靈的對話。溝通是一種需要學習的技能， 事實是差一點，差許多， 理念差一點，行為差許多，行為差一點，結果差許多， 上級差一點，下級差許多，溝通差一點，效果差許多。
課程大綱：
網絡信息時代，學習的渠道及選擇很多，如何把握？
不改變潛意識的學習培訓是無效的
組織創新升級的關鍵“改變潛意識”
心理學“醞釀效應”中的頓悟、開悟，對成年人學習的重要性
知道≠悟到≠做到≠傳道，引導學員“自我教育”
改變舊思維舊習慣比學習新理念新方法更困難
突破傳統思維的束縛 走出自筑思維的迷宮
深入剖析潛意識的重要價值并與我們的生活工作息息相關
潛意識決定人格特征
新時代比智商、情商更重要的素質：意志力
應變與危機管理 應變能力＝生存能力
如何激活組織和個體
頂層設計與落地實施
新時代管理者容易出現的問題
什么是組織需要的關鍵人才？
新時代員工的管理與激勵
同理心溝通：知彼解己，感受對方的情感
溝通是管理者最重要的管理技能
掌控過程，保障結果；關鍵點督促與關鍵行為跟蹤
改變態度與行為的原動力——思維   
思維方式的各種形式及思維的三維過程
思維的質量決定了人與人之間的差別  
創新思維與創新能力，
創新發展首先是內在思維方式的變革
創新思維的核心—解決問題
統一思想“大局觀”---在執行中持續改善
思想≠行為  意識≠能力  會上達成一致≠會后行動一致
工作中“執行發展”取代開會中“分清是非”
溝通是執行的開始 溝通和影響力
溝通中的“墨菲現象” 溝通中的“漏斗原理”
知彼解己（同理心交流，同理心傾聽）
心理成熟標準（情感賬戶）
沖突管理   群體不等于團隊
“少數”與“多數”的利益平衡  局部與大局的思想統一
理性溝通的原則   溝通誤區（信息扭曲）
組織溝通（溝通的核心系統思考，）
制度、工具、培訓、考核等不能解決心理“內因”問題
整合行為風格與價值取向在組織中的重要性
性格與人生  氣質與性格的關系  性格與命運
自我認知的“偏差”  自我的“盲點”與“盲區”
潛意識的溝通  “心病”自己治---“格式塔療法”
人際關系敏感多“自問”  什么人什么時候容易有嫉妒心理？
什么是情商（EQ）？  情商的作用  市場呼喚“情商”
EQ提升是企業持續發展至關重要的因素
商戰……在情感平臺上展開  提高團隊“情商”
享受“獨處的愉悅”  自我反省：“深度思考”
常見心理“不適應癥”  心因性疾病  心理補償到心理升華
ABC情緒管理理論
洞悉情緒背后真正的“誘因”
情緒“自我調控”  情緒“盲點”  學會“移情”
認治療法與接受、承諾療法 認知歸因與情緒反應
情緒短路與情緒管理  情緒周期
壓力造成的現象   認識壓力（壓力源）
憂慮的成因   積極面對壓力
壓力管理  （毅力：無可取代的美德）
愛是心理成熟的重要標志  情感滿足
生理、心理健康：事業成功的保障
人性管理  情景心理   “心理契約”

課程時間：2天
培訓對象：全員
培訓講師：李虹
講師簡介：影響力管理咨詢公司任管理顧問、人力資源顧問。
管理心理學教授，《東方名家》欄目客座教授，經理人互動網首席顧問。
擔任北京大學、清華大學、上海交大、西安交大等多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、職業經理班、MBA核心課程班的授課專家。
曾任神華集團、云南移動、中國生物能源、惠安化工(兵器工業部)等國內知名企業管理顧問或人力資源顧問。
主要從事企業管理咨詢、培訓、組織的有效性評估與優化組合，人力資源的開發及經營，人員勝任崗位資質評估，職業經理人復制、整合企業共同價值取向等。